Kundeservice

Vilkår

Vilkår Betaling Du kan benytte sikker betaling med PAYEX KONTO eller postoppkrav, samt faktura når du handler på våre sider. Vi forbeholder oss retten til å avslå oppkravskunder og faktura kunder. Forhåndsbetaling hos Eroticumformidles av Payex. Det vil derfor stå Payex AS på din bankkontoutskrift og ikke eroticum.no. Mer info om betaling med payex finner du her. Ubetalte fakturaer blir sendt til Oslo Credittservice for videre indrivelse. Priser og levering Alle priser er oppgitt inkl. lokal mva. og eks. frakt, med mindre annet uttrykkelig er nevnt. Prisene er i stadig forandring og vi tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører. Vi forbeholder oss rett til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i prissvingninger og lagersituasjon. Vi forbeholder oss også rett til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i konkurranseforhold og alle andre årsaker. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt som ikke skyldes feil (se nedenfor) får ikke tilbakevirkende kraft. Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra eroticums side, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken som er større enn 15% av normal utsalgspris, kan eroticum ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Kundens plikter Den som er registrert som kunde hos eroticum, er ansvarlig for betaling av de ytelser eroticum eller eroticums samarbeidspartnere leverer i henhold til nærværende vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk, så fremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra eroticums side. Uavhentede pakker Ved uavhentede pakker (faktura og kreditt-kunder) vil kunden bli ilagt et gebyr for uavhentet vare, samt frakt begge veier, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. P.T Kr.25o,- Reklamasjon Før feil meldes til eroticum, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungerer slik eroticum har beskrevet at det skal gjøre, må kunden melde dette til eroticum slik at eroticum kan iverksette tiltak for avhjelp. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir eroticum melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Avhjelp 6videoeroticum etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av eroticum, iverksette tiltak for å rette på mangelen. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med eroticum, har eroticum intet ansvar lengre. Ekstraordinære forhold eroticum er kun ansvarlig for tap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis eroticum godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor eroticums kontroll, og som eroticum ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgene av. eroticum er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra eroticum side. Salgspant/Betalingsvilkår eroticum har salgspant i de solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger. Vanlige kunder må betale varene online ved bestilling. Det er kun avtalekunder som får kjøpe varer på kreditt, og det vil bli foretatt kredittvurdering før fakturautsendelse. Endring i vilkårene eroticum forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.